Hinter der neoklassizistischen Fassade ist ein preisgekröntes Besucherzentrum. Hier können die Besucher finden Sie alles rund um die historische Stadt Rochester, von seiner herrlichen Kathedrale zu seiner Rolle in den Werken von Charles Dickens. Die Besucher können auch abholen Karten, Broschüren und Souvenirs. Upstairs, Rochester, Kunst und Handwerk präsentiert Rechtssache Ausstellungen zeitgenössischer Kunst und Handwerk. Eine Reihe von Aktivitäten wie Seminaren und Meisterklassen werden neben ihnen.